CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG

Chào mừng quý khách đến với Nón Chất 1L!

Để đảm bảo quyền lợi mua sắm và mang đến trải nghiệm tốt nhất, chúng tôi áp dụng chính sách đổi trả hàng như sau:

1. Điều Kiện Đổi Trả Hàng

Quý khách có thể yêu cầu đổi trả hàng trong các trường hợp sau đây:

  • Sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất: Ví dụ, lỗi về chất liệu, đường may, hoặc thiết kế không đúng với mô tả.
  • Sản phẩm giao sai: Nếu chúng tôi giao nhầm mẫu nón, màu sắc, kích cỡ khác so với đơn đặt hàng.
  • Hàng hóa bị hư hỏng do vận chuyển: Trong quá trình giao nhận, nếu nón bị hư hại, móp méo, mất form, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức để được hỗ trợ.

Lưu ý:

  • Sản phẩm yêu cầu đổi trả phải còn nguyên tem, nhãn mác, và không có dấu hiệu sử dụng.
  • Thời gian đổi trả: Trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng (theo dấu bưu điện hoặc ghi nhận giao hàng thành công).

2. Quy Trình Đổi Trả Hàng

Quý khách vui lòng thực hiện theo các bước sau để đổi trả hàng:

Liên hệ với Nón Chất 1L

  • Gọi điện hoặc nhắn tin qua hotline 0989911032 hoặc gửi email tới [email protected] để thông báo yêu cầu đổi trả hàng.

Chuẩn bị sản phẩm

  • Đóng gói sản phẩm cẩn thận và kèm theo hoá đơn mua hàng (nếu có).
  • Đảm bảo sản phẩm còn nguyên vẹn, không qua sử dụng và không có mùi lạ (như mùi nước hoa, thuốc lá…).

Gửi sản phẩm về Nón Chất 1L

  • Địa chỉ nhận hàng đổi trả: 13 Hồ Tùng Mậu, Hoà Minh, Liên Chiểu, Đà Nẵng 550000, Việt Nam
  • Quý khách vui lòng chọn dịch vụ vận chuyển có mã theo dõi để đảm bảo hàng hóa không bị thất lạc.

Xác nhận và hoàn tất

  • Sau khi nhận được sản phẩm, chúng tôi sẽ kiểm tra chất lượng và liên hệ để thông báo kết quả trong vòng 3 ngày làm việc.
  • Trong trường hợp sản phẩm đủ điều kiện đổi trả, chúng tôi sẽ tiến hành đổi hàng hoặc hoàn tiền cho quý khách theo thỏa thuận ban đầu.

3. Chi Phí Đổi Trả Hàng

  • Do lỗi của Nón Chất 1L: Chúng tôi sẽ chịu toàn bộ chi phí đổi trả.
  • Do yêu cầu từ phía khách hàng: Quý khách vui lòng thanh toán phí vận chuyển khi đổi trả (trừ các trường hợp chúng tôi đã cam kết miễn phí vận chuyển).

4. Phương Thức Hoàn Tiền

  • Nếu đơn hàng được hoàn trả, chúng tôi sẽ hoàn tiền qua phương thức thanh toán mà quý khách đã sử dụng khi mua hàng.
  • Thời gian hoàn tiền sẽ mất từ 3-5 ngày làm việc kể từ khi yêu cầu hoàn tiền được chấp nhận.

Nón Chất 1L cam kết mang đến sự hài lòng và an tâm khi mua sắm cho quý khách. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ kịp thời.

Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và lựa chọn Nón Chất 1L!