CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Chúng tôi luôn cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng và dịch vụ hỗ trợ tốt nhất. Chính sách bảo hành của chúng tôi đảm bảo quyền lợi cho khách hàng khi mua sắm tại Nón Chất 1L.

1. Điều Kiện Bảo Hành

Quý khách có thể yêu cầu bảo hành sản phẩm trong các trường hợp sau:

  • Lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất: Bao gồm lỗi về đường may, phụ kiện, chất liệu hoặc logo trên nón.

  • Phần phụ kiện bị hỏng: Bao gồm quai, khóa điều chỉnh hoặc các chi tiết gắn kèm khác của nón bị hỏng trong quá trình sử dụng thông thường.

Lưu ý:

  • Sản phẩm phải còn trong thời hạn bảo hành và không có dấu hiệu bị tác động bởi ngoại lực không mong muốn (như va đập mạnh, nhiệt độ cao, hoặc tác động từ hóa chất).

  • Sản phẩm cần có hóa đơn mua hàng tại Nón Chất 1L hoặc có thông tin giao dịch để xác nhận mua hàng.

2. Thời Hạn Bảo Hành

  • Tất cả các sản phẩm nón mua tại Nón Chất 1L đều được bảo hành 3 tháng kể từ ngày mua hàng.

  • Đối với các sản phẩm có chương trình bảo hành đặc biệt, thời hạn bảo hành sẽ được ghi rõ trong phần thông tin sản phẩm.

  • 3. Quy Trình Bảo Hành

Để yêu cầu bảo hành, quý khách vui lòng thực hiện theo các bước sau:

Liên hệ với Nón Chất 1L

  • Gọi điện hoặc nhắn tin qua hotline 0989911032 hoặc gửi email tới [email protected] để thông báo yêu cầu bảo hành.

Chuẩn bị sản phẩm

  • Sản phẩm cần được đóng gói cẩn thận và gửi kèm hóa đơn mua hàng (hoặc thông tin giao dịch để đối chiếu).

Gửi sản phẩm về Nón Chất 1L

  • Địa chỉ nhận hàng bảo hành: 13 Hồ Tùng Mậu, Hoà Minh, Liên Chiểu, Đà Nẵng 550000, Việt Nam

  • Quý khách vui lòng sử dụng dịch vụ vận chuyển có mã theo dõi để tránh thất lạc hàng hóa.

Xác nhận và xử lý bảo hành

  • Sau khi nhận được sản phẩm, chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra và thông báo kết quả bảo hành cho quý khách trong vòng 3-5 ngày làm việc.

  • Nếu sản phẩm đủ điều kiện bảo hành, chúng tôi sẽ tiến hành sửa chữa hoặc đổi mới (nếu không thể sửa chữa được) trong thời gian sớm nhất.

4. Các Trường Hợp Không Được Bảo Hành

Chúng tôi rất tiếc không thể hỗ trợ bảo hành trong các trường hợp sau:

  • Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng sai cách, va đập mạnh, ngâm nước, hoặc tác động bởi các yếu tố bên ngoài.

  • Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.

  • Sản phẩm không có hóa đơn mua hàng hoặc thông tin giao dịch để đối chiếu.

5. Chi Phí Bảo Hành

  • Do lỗi của Nón Chất 1L: Chúng tôi sẽ chịu toàn bộ chi phí bảo hành, bao gồm chi phí vận chuyển trả về cho khách hàng.

  • Các trường hợp khác: Nếu sản phẩm không thuộc diện bảo hành hoặc hết hạn bảo hành, chúng tôi sẽ tư vấn và hỗ trợ sửa chữa với mức chi phí ưu đãi nhất cho khách hàng.

Nón Chất 1L luôn mong muốn mang đến trải nghiệm mua sắm tuyệt vời nhất cho quý khách hàng. Nếu có bất kỳ câu hỏi hay cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi!

Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và lựa chọn Nón Chất 1L!